HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQS)

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen, wir helfen Ihnen, die Antwort zu finden

RÜCKGABE & ERSTATTUNG

Wie lange dauert es, meine Bestellung zurückzusenden?

Sie verfügen über einen Zeitraum von 30 Tagen im Anschluss an die Zustellung, um Ihre Bestellung zurückzusenden.


Ich habe das Compressport-Produkt nicht auf Ihrer Website gekauft. Kann ich meine Bestellung trotzdem zurücksenden?

Wir akzeptieren nur Rücksendungen für Bestellungen, die auf unserer offiziellen Website aufgegeben wurden: www.compressport.com/

Falls Sie das Produkt außerhalb unserer Website gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Wiederverkäufer mit dem Kaufbeleg. In Übereinstimmung mit unserer Garantiepolitik, unsere Wiederverkäufer gelten die gleichen zwei Jahre Garantie als uns. Der Wiederverkäufer muss dann den Kundendienst selbst mit unseren Compressport Produkten versichern.


Ich habe das Compressport-Produkt auf der Schweizer Website gekauft. Kann ich meine Bestellung trotzdem zurücksenden?

Wir akzeptieren nur Rücksendungen für Bestellungen, die auf unserer offiziellen Website aufgegeben wurden: www.compressport.com

Für Bestellungen, die auf der Schweizer Website aufgegeben wurden, verweisen wir Sie auf die Website: www.compressport.ch - contact@atoutforme.ch


Mein Artikel wurde getragen und gewaschen, kann ich ihn trotzdem zurückgeben?

Die zurückgesandten Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein und sich in der Originalverpackung befinden. Wir nehmen keine Artikel an, die getragen, verschmutzt und/oder ohne Originalverpackung sind.


Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen von Produkten akzeptieren, die auf der Website der Marke COMPRESSPORT gekauft wurden.

Für Garantien und Rückgaben von Produkten, die nicht auf den Websites der Marke Compressport gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie die Artikel gekauft haben.

Für Rückgaben oder Umtausch befolgen Sie bitte das folgende Verfahren: 1) Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto auf unserer Website an. 2) Gehen Sie zum Abschnitt "Meine Bestellhistorie und -details". 3) Klicken Sie auf "Details" der Bestellung, die Sie zurückgeben möchten. 4) Wählen Sie das/die Produkt(e), das/die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie den Grund für die Rückgabe an.

Sobald Sie den Antrag eingereicht haben, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Bestätigung Ihrer Rücksendung für europäische Bestellungen. Sobald die Rücksendung bestätigt wurde, können Sie die Produkte zusammen mit der Rechnung und dem Rücksendeschein zurücksenden, indem Sie den Rücksendeaufkleber verwenden, der Ihrem Paket beiliegt (in der Plastikhülle außerhalb des Pakets) oder den Sie im Bereich Mein Konto > Bestellhistorie auf unserer Website herunterladen können.

Bei Bestellungen außerhalb Europas stellen Sie Ihren Rücksendeantrag bitte auf der Website und warten Sie auf das von unserem Kundenservice per E-Mail versandte Verfahren.

Dies wird einen reibungslosen und effizienten Rückgabeprozess gewährleisten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns.


Wo kann ich mein kostenloses Rücksendeetikett finden?

Für unsere europäischen Kunden wurde das Rücksendeetikett in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website hinterlegt. Sie können die PDF-Datei auch unter Mein Konto > Bestellhistorie (Spalte Rücksendeetikett) auf der Website herunterladen.

Für unsere Kunden außerhalb Europas befolgen Sie bitte das Rückgabeverfahren, das Ihnen bei der Beantragung Ihrer Rückgabe mitgeteilt wurde.


Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, nachdem Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist. Wir werden Sie per E-Mail über die Erstattung informieren.


Ist die Rücksendung meiner Bestellung kostenlos?

Rücksendungen innerhalb der Europäischen Union sind kostenlos.

Für den Rest der Welt beteiligen wir uns an den Rücksendegebühren bis zu 15€. Bitte senden Sie uns die Quittung dieser Gebühren im Paket. Wir erstatten Ihnen die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf auf unserer Website verwendet haben, oder durch einen Gutschein (wenn der zu erstattende Betrag den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung übersteigt).


Brauchen Sie Hilfe?

Zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren, wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden.

Wird geladen ...