QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Ici vous pouvez trouver des questions fréquemment posées, nous vous aidons à trouver la réponse

LA CONSEGNA

Quando riceverò il mio ordine?

Proponiamo due tipi di consegna*:

  • Standard, mediante Colissimo e i suoi partner locali (solo in Europa)

- In Francia: 48 ore lavorative

- In Europa: da 3 a 4 giorni lavorativi

  • Express, mediante DHL :

- In Francia: 24 ore

- In Europa: da 24 a 48 ore

- Fuori dall'Europa: da 48 a 72 ore

*I tempi di consegna si applicano agli ordini effettuati prima delle 11 (ora di Parigi) dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno spediti il lunedì mattina.


Quali sono i costi di consegna?
  • In Francia:

- Ordine inferiore a 60€: consegna a 5€.

- Ordine da 60€ e superiore: consegna gratuita

- Consegna express: 10€.

  • In Germania, Regno Unito, Italia, Spagna, Belgio, Paesi Bassi e Lussemburgo:

- Ordine inferiore a 60€: costo della consegna 5€

- Ordine da 60€ e superiore: consegna gratuita

- Consegna express: 15€.

  • Altri paesi europei:

- Ordine inferiore a 120€: costo della consegna 5€

- Ordine da 120€ e superiore: consegna gratuita

- Consegna express: 15€.

  • Fuori dall'Europa:

- Ordine inferiore a 150€: costo della consegna 10€

- Ordine da 150€ e superiore: consegna gratuita

- Consegna express: 25€


Come posso tracciare la consegna del mio pacco?

Dopo la convalida del tuo ordine, il giorno successivo riceverai un link per tracciare il percorso della consegna del tuo pacco.

Se vuoi cambiare la lingua del sito, apri la pagina web da un computer..


Non ci sono più aggiornamenti sul tracciamento della consegna: significa che il pacco è bloccato?

L'aggiornamento è automatico, il pacco viene rilevato non appena è in transito. Se il pacco non è stato tracciato da diversi giorni, purtroppo potrebbe essere in ritardo. Non esitare a contattare il servizio di consegna locale con il numero di tracking.


Posso cambiare il mio indirizzo di consegna?

Se ti accorgi di un errore nel tuo indirizzo di consegna, contattaci il prima possibile.

Se il tuo ordine ha già lasciato il nostro magazzino, non sarà più possibile modificare l’indirizzo. Il tuo pacco verrà restituito al nostro magazzino e ti rimborseremo automaticamente il tuo ordine.


Voglio ricevere il pacco in Svizzera, come devo fare?

Il nostro sito internet: www.compressport.com consente di farsi consegnare gli ordini in tutto il mondo, tranne che in Svizzera.

Per gli ordini con consegna in Svizzera, collegarsi direttamente al seguente sito web:  www.compressport.ch


Hai bisogno di aiuto?

Non esitate a contattarci tramite il nostro modulo di contatto se non trovate la risposta alla vostra domanda.

Caricamento...