DOMANDE FREQUENTI

Qui potete trovare le domande più frequenti, vi aiutiamo a trovare la risposta

IL MIO ORDINE

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Gli ordini effettuati prima delle ore 11 (ora locale francese) - esclusi i week end e i giorni festivi - saranno spediti il giorno stesso. Dopo questo orario, gli ordini saranno spediti il giorno successivo.

Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci per telefono il più presto possibile: +33 970 445 795


Come posso trovare i dettagli del mio o dei miei ordini?

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai automaticamente un'email di conferma entro un minuto dal pagamento. Puoi anche accedere al tuo account Compressport dalla casella “Il tuo Account” - Cronologia e dettagli degli ordini.


Non ho ricevuto l’e-mail di conferma dell'ordine, è stato registrato?

Guarda nella casella delle SPAM / posta indesiderata. Se non hai ancora ricevuto nulla, puoi accedere al tuo account Compressport dalla casella “Il tuo Account” - Cronologia e dettagli degli ordini.

Se del caso, puoi contattare il nostro Servizio Clienti precisando la data in cui è stato effettuato l'ordine, l'importo dell'ordine, il metodo di pagamento utilizzato, ecc.


Ho fatto un ordine come ospite senza creare un account Compressport e non ho ricevuto nessuna informazione sul mio ordine, cosa posso fare?

Se hai fatto un ordine come ospite e non hai ricevuto nessuna email di conferma del tuo ordine - contattaci via email o per telefono con più informazioni possibili: nome del cliente, data dell'acquisto, importo dell'ordine, paese di consegna, metodo di pagamento ecc.


Potrebbe esserci stato un errore nell'indirizzo e-mail, vi invieremo quindi tutte le informazioni via e-mail.


Hai bisogno di aiuto?

Non esitate a contattarci tramite il nostro modulo di contatto se non trovate la risposta alla vostra domanda.

Caricamento...