MA COMMANDE

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes passées avant 11h (heure locale française) - hors week-end et jours fériés - seront expédiées le jour même. Après cette heure, les commandes seront expédiées le lendemain.  

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, merci de nous contacter par téléphone dans les plus brefs délais : +33 970 445 795


Comment retrouver les détails de ma ou mes commande(s) ?

A la suite de votre commande, vous recevez automatiquement un email de confirmation dans la minute qui suit le paiement. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Compressport dans la rubrique Votre Compte – Historique et détails de mes commandes.


Je n’ai pas reçu d’email de confirmation de commande, a-t-elle bien été enregistrée ?

N’hésitez pas à regarder dans vos « courriers indésirables » ou vos « spams ». Si vous n’avez toujours rien reçu, vous pouvez vous connecter à votre compte Compressport dans la rubrique Votre Compte – Historique et détails de mes commandes.

Dans le cas échéant, vous pouvez contacter notre Service Client avec la date à laquelle la commande a été passée, le montant de la commande, le mode de paiement utilisé etc.


J'ai passé une commande en tant qu'invité sans créer de compte Compressport et je n'ai reçu aucune information sur ma commande, que puis-je faire ?

Si vous avez passé une commande en tant qu'invité et que vous n'avez reçu aucun e-mail de confirmation de votre commande - merci de nous contacter par e-mail ou par téléphone avec le plus d'informations possible : nom du client, date de l'achat, montant de la commande , pays de livraison, mode de paiement, etc.

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