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Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado y en su embalaje original. No aceptaremos artículos que hayan sido usados, estén sucios y/o sin su embalaje original.

Tenga en cuenta que sólo aceptamos devoluciones de productos adquiridos en el sitio web de la marca COMPRESSPORT. Para garantías y devoluciones de productos no adquiridos en los sitios web de la marca Compressport, póngase en contacto con el minorista donde adquirió los artículos.

Para devoluciones o cambios, por favor, siga el siguiente procedimiento: 1) Acceda a su cuenta de cliente en nuestro sitio web. 2) Ve a la sección "Historial y detalles del pedido". 3) A continuación, "detalles" en el pedido que desea devolver. 4) Seleccione el producto o productos que desea devolver e indique el motivo de la devolución.

Una vez enviada la solicitud, recibirá la validación de su devolución en un plazo de 48 horas para los pedidos europeos. Una vez validada la devolución, puede devolver los productos junto con la factura y el albarán de devolución utilizando la etiqueta de devolución incluida en el paquete (en el bolsillo de plástico exterior del paquete) o descargable desde la sección Mi cuenta > Historial de pedidos de nuestro sitio web.

Para pedidos fuera de Europa, realice su solicitud de devolución en el sitio web y espere al procedimiento enviado por nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico.

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Para nuestros clientes europeos, la etiqueta de devolución estaba incluida en el paquete (en el bolsillo de plástico fuera de la caja). También puede descargarla en la sección Mi cuenta > Historial de pedidos del sitio web.

Para nuestros clientes de fuera de Europa, siga el procedimiento de devolución que se le proporcionó cuando inició su solicitud de devolución.

Recibirás tu reembolso en un plazo de 3 a 5 días laborables tras haber recibido tu devolución en nuestro almacén. Te notificaremos el reembolso por correo electrónico.

Las devoluciones realizadas dentro de la Unión Europea son gratuitas.

Para el resto del mundo, participaremos en los gastos de devolución hasta 15 €. Por favor, asegúrese de enviarnos el recibo de estos cargos dentro del paquete. Te reembolsaremos a través del mismo método de pago que usaste para la compra en nuestro sitio web o mediante un vale (si el monto a reembolsar excede el monto total de tu pedido).