QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Ici vous pouvez trouver des questions fréquemment posées, nous vous aidons à trouver la réponse

MA LIVRAISON

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous proposons deux types de livraison* :

  • Standard, avec Colissimo et ses partenaires locaux :

- En France : délai de 48h ouvrés

- En Europe : délai de 3 à 4 jours ouvrés

- Hors Europe : délai de 5 à 7 jours ouvrés

  • Express, avec Chronopost et ses partenaires locaux :

- En France : délai de 24h

- En Europe : délai de 24 à 48h

- Hors Europe : délai de 48 à 72h

*Les délais annoncés s'entendent pour une commande passée avant 11h (heure de Paris) du lundi au vendredi. Les commandes passées le weekend seront expédiées le lundi matin.


Quels sont les frais de livraison ?
  • En France :

- Commande de moins de 60€ : livraison à 5€

- Commande de 60€ et plus : livraison offerte

- Livraison express : 10€

  • En Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg :

- Commande de moins de 60€ : livraison à 5€

- Commande de 60€ et plus : livraison offerte

- Livraison express : 15€

  • Autre pays d’Europe :

- Commande de moins de 120€ : livraison à 5€

- Commande de 120€ et plus : livraison offerte

- Livraison express : 15€

  • Hors Europe :

- Commande de moins de 150€ : livraison à 10€

- Commande de 150€ et plus : livraison offerte

- Livraison express : 25€


Comment suivre la livraison de mon colis ?

A la suite de la validation de votre commande, vous recevez le lendemain un lien internet pour suivre le chemin de livraison de votre colis. Si vous souhaitez changer la langue du site, veuillez ouvrir la page internet à partir d’un ordinateur.


Il n’y a plus de mise à jour sur le suivi de livraison – le colis est-il bloqué ?

La mise à jour est automatique, le colis est flashé dès qu’il est en transit. Si celui-ci n’a malheureusement aucun flashage depuis plusieurs jours, il se peut qu’il soit en retard. N’hésitez pas à contacter le service de livraison local avec votre numéro de suivi.


Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Si vous vous rendez compte d’une erreur dans votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.

Dans le cas où votre commande a déjà quitté notre entrepôt, nous ne serons pas en mesure de modifier votre adresse. Votre colis sera alors retourné à notre entrepôt et nous procéderons automatiquement au remboursement de votre commande.


Je souhaite me faire livrer en Suisse, comment faire ?

Notre site internet : www.compressport.com vous permet de vous faire livrer partout dans le monde – exception faite pour la Suisse.

Pour toute commande avec livraison en Suisse, merci de vous diriger directement sur le site suivant : www.compressport.ch


Chargement...